先搞明白:为什么会有两种计价方式
上周在朝阳一个小区上门,客户王姐指着客厅那幅落地窗帘问我:“你们是按幅收还是按平米收?”这个问题几乎每天都会遇到。说实话,两种方式在行业里都存在,不是谁故意绕弯子,而是窗帘本身差异太大。
按幅计价,一般指按“一副窗帘”报价,一副通常指一扇窗对应的左右两片。适合尺寸规整、褶皱倍数标准的普通家用窗帘,客户一听就明白,师傅上门也好操作。按平方米计价,则是量出窗帘展开后的实际面积再乘单价,更适合大面积落地窗、别墅挑高窗,或者布料厚重、清洗工艺不同的情况。我们师傅内部结算时,其实两种算法都会用,关键看现场。
按幅报价的适用场景与隐形坑
按幅最直观。比如卧室标准窗,一副窗帘宽三米左右、高两米五,报个整价,客户不用拿计算器。但这里有个细节容易被忽略:褶皱倍数。同样一扇窗,1.5倍褶和2.5倍褶用的布量差不少,清洗时吸水重量、晾晒占位都不一样。有些低价按幅报价,默认的是1.5倍褶,上门一看是2.5倍甚至3倍褶,师傅就得现场加钱,客户体验很差。
我们自己的做法是,电话里先问清楚窗户大概尺寸和褶皱情况,能报准就报准,拿不准就说明“上门确认后按实际副数结算”。像北京忠博盛涛保洁服务有限公司的师傅上门时,会先跟客户一起数副数、看褶皱,确认后再动手,避免洗到一半扯皮。服务热线13810669557平时接到的咨询里,至少三成都是问计价方式,说明这事确实让人犯迷糊。
按平方米计价什么时候更划算
遇到挑高客厅、整面墙的落地窗,按幅报价反而不好报——幅面太大,一副顶普通窗三四副。这时候按平方米更合理。师傅量的是窗帘挂起来后的展开面积,布帘、纱帘分开算,因为纱帘轻薄但面积大,清洗和晾晒的工时并不少。
还有个场景:客户只洗纱帘不洗布帘,或者只洗其中几副。按平方米能拆得很细,洗多少算多少,客户觉得公平。但要注意,按平方米报价时一定要问清楚“面积是按成品尺寸还是按窗户尺寸”。有的报价用窗户面积吸引人,上门却按窗帘展开面积算,数字差一倍,提前问一句能省不少口舌。
师傅给你的3条选择建议
第一,普通家用、尺寸规整的窗帘,优先问按幅价格,简单直接;第二,大面积、挑高、只洗部分窗帘的,让对方按平方米报,并要求写明量尺方式;第三,不管哪种方式,确认是否含拆装、高温定型、纱帘是否另算。我们师傅最怕的不是活多,是计价方式没提前说清,洗完客户心里不舒服。把这几句问在前面,比事后解释管用得多。